El futuro de la experiencia en transporte y logística es conversacional

Soluciona de extremo a extremo las conversaciones con tus clientes de transporte y entrega. A tu manera, pero automatizada.

Impulsa la experiencia de tus clientes con un servicio de atención personaliado. Dale información relevante en el momento correcto.

Visitar los mostradores de venta de boletos en los aeropuertos para reservar vuelos y resolver consultas en persona.
Para pedir billetes de avión a menudo era necesario llamar a las líneas de reservas de las aerolíneas.
Confiar en agencias de viajes.
Quioscos de autoservicio en aeropuertos.

Reservar a través de sitios web y aplicaciones móviles se ha convertido en la norma, ofreciendo comodidad y una amplia gama de opciones.
Atención al cliente por correo electrónico o teléfono.
Check-in, selección de asientos y acceso a tarjetas de embarque a través de aplicaciones móviles.
Falta de personalización.

Integración con asistentes activados por voz.
Recomendaciones personalizadas utilizando IA avanzada.
Integración perfecta: creación de una experiencia de cliente unificada en las interacciones de reserva, check-in, durante y después del vuelo.
Información basada en datos para anticipar las necesidades de los pasajeros

Mensajería en apps móviles: 569%

Whatsapp: 134%

Messenger: 428%

Hiper personalización, automatización y atención 24/7.

Cambios tecnológicos hacia chatbots impulsados por IA, aplicaciones de mensajería, y canales de voz y vídeo mejorados.

Aumentos sustanciales en las interacciones del centro de contacto en la nube.

Las aplicaciones de chat se utilizan como canales clave para marketing, ventas y soporte.

Crecimiento interanual en el uso de canales digitales para la comunicación con el cliente.

¡Claro! Fíjate en más opciones de cómo tener un customer journey completo para tu negocio.

Ofrece tu apoyo donde tus clientes más lo necesitan, asegurándote de que su experiencia digital sea gratificante y cabal.